Het begint met een eerste contactmoment waarbij de klant duidelijk maakt wat de behoefte zijn. Op basis van deze behoefte geven wij ons eerste beeld aan de klant terug. Bij wederzijdse interesse zal er een afspraak op locatie worden gemaakt voor een bak koffie en goed gesprek.

Tijdens de afspraak op locatie zullen de te verrichten werkzaamheden worden bekeken en doorgenomen. Hierbij kunt u natuurlijk ook uw extra wensen bij ons bekent maken en zullen wij hierop reageren en met u meedenken voor passende oplossingen.

Wanneer we het eens worden over de te verrichten werkzaamheden en voorwaarden, kan er afgesproken worden een offerte te laten maken. Zodra de offerte gereed is, zal deze naar u toe worden gestuurd. Deze kan (wanneer hier behoefte aan is) ter verduidelijking samen worden doorgenomen.

Wijzigingen in de offerte zullen opnieuw worden herzien en aangepast naar u toe gestuurd. Deze kan (wanneer hier behoefte aan is) ter verduidelijking samen worden doorgenomen.

Bij een onderling akkoord zal er een opdrachtbevestiging worden opgesteld en naar u toe worden gestuurd.Zodra de opdrachtbevestiging is getekend wordt er in overleg een (richtlijn voor een) startdatum van het project afgesproken.

Nu kan het project van start en zullen we daadwerkelijk beginnen met het uitvoeren van de werkzaamheden.

Bij grotere projecten zal er tussentijds overleg tussen ons en de klant plaatsvinden. Eventuele punten van aandacht kunnen hierdoor tussentijds worden besproken en er kan op worden geanticipeerd.

Aan het eind van het project zal er een allerlaatste oplevermoment plaatsvinden, waarbij eventueel de puntjes op de i kunnen worden gezet.

Na afronding van het project zal er nog een feedbackmoment worden ingelast door middel van een in te vullen formulier of te voeren gesprek. Hierbij zullen zowel de tips als tops worden doorgesproken.